Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Assistente de Gerente de Salão de Beleza
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Assistente de Gerente de Salão de Beleza dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. Este papel é essencial para garantir que o salão funcione de maneira eficiente e que os clientes tenham uma experiência excepcional. Como Assistente de Gerente, você será responsável por apoiar o gerente na supervisão das operações diárias, gerenciar a equipe, manter os padrões de qualidade e ajudar a alcançar as metas de vendas e satisfação do cliente.
O candidato ideal deve ter uma paixão pela indústria da beleza, habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado. Você será um ponto de contato para a equipe e os clientes, garantindo que todas as operações sejam realizadas de forma eficiente e profissional. Além disso, você ajudará a implementar estratégias para aumentar a fidelidade dos clientes e melhorar os serviços oferecidos pelo salão.
Suas responsabilidades incluirão supervisionar a agenda de compromissos, gerenciar o estoque de produtos, lidar com reclamações de clientes de maneira eficaz e apoiar o treinamento e desenvolvimento da equipe. Este papel também exige habilidades administrativas, como a manutenção de registros financeiros e a preparação de relatórios para o gerente. Se você é uma pessoa proativa, com excelentes habilidades de comunicação e organização, esta é uma oportunidade fantástica para crescer em sua carreira na indústria da beleza.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Apoiar o gerente na supervisão das operações diárias do salão.
- Gerenciar a agenda de compromissos e garantir a pontualidade dos serviços.
- Manter o estoque de produtos e realizar pedidos quando necessário.
- Lidar com reclamações e feedbacks de clientes de forma profissional.
- Apoiar o treinamento e desenvolvimento da equipe.
- Garantir que o salão esteja limpo, organizado e em conformidade com os padrões de segurança.
- Ajudar a implementar estratégias para aumentar a fidelidade dos clientes.
- Preparar relatórios financeiros e operacionais para o gerente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em um ambiente de salão de beleza ou similar.
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente.
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
- Fortes habilidades de comunicação e liderança.
- Conhecimento básico de administração e finanças.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e rápida.
- Paixão pela indústria da beleza e tendências do setor.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em um salão de beleza ou ambiente similar?
- Como você lida com reclamações de clientes insatisfeitos?
- Pode descrever uma situação em que você teve que gerenciar múltiplas tarefas ao mesmo tempo?
- Quais estratégias você usaria para aumentar a fidelidade dos clientes?
- Você tem experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes?
